Cómo trabajamos: plazos, pagos, cambios y garantía.
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan la contratación de nuestros servicios de diseño y desarrollo web. Al aceptar un presupuesto, aceptas también estas condiciones.
El plazo de 24 horas se refiere a la entrega de la primera versión completa, contando desde que tenemos todo el material necesario (textos, fotos, logotipo y datos de contacto). Si el material llega incompleto o tarde, el plazo se ajusta en consecuencia. Los proyectos a medida tienen su propio calendario, acordado por escrito.
Los precios publicados no incluyen IVA salvo indicación expresa. El pago es único, sin cuotas mensuales obligatorias. El dominio se factura aparte y su renovación anual corre por cuenta del cliente. Existe la posibilidad de pago fraccionado; en ese caso el importe total es superior al del pago único, y se detalla antes de contratar.
Cada plan detalla su alcance. Las rondas de cambios incluidas se indican en el presupuesto; los cambios adicionales o las funciones no previstas se presupuestan aparte antes de ejecutarlos: nunca se cobra nada sin tu aprobación previa.
El cliente garantiza que dispone de los derechos sobre los textos, imágenes y logotipos que nos facilita, y responde frente a reclamaciones de terceros por ese material.
Una vez abonado el importe íntegro, la web es propiedad del cliente, incluido su código. Antes de ese momento, el diseño y el desarrollo siguen siendo nuestros.
Corregimos sin coste cualquier fallo de funcionamiento que sea atribuible a nuestro trabajo durante los 30 días siguientes a la publicación. La garantía no cubre cambios de contenido, nuevas funcionalidades, ni fallos derivados de modificaciones hechas por terceros.
Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir. Ahora bien, al tratarse de un servicio personalizado que comienza a ejecutarse de inmediato con tu conformidad, el desistimiento no procede una vez el trabajo se ha completado, conforme al artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Puedes cancelar el proyecto en cualquier momento antes de la entrega sin coste, ya que no se cobra nada por adelantado. Si el trabajo ya se ha entregado y aprobado, el importe es exigible.
Intentaremos siempre resolver cualquier desacuerdo hablando. Si no fuera posible, se aplica la legislación española. Los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.