Vous avez décidé de donner une présence en ligne à votre boutique, votre salon ou votre cabinet. C’est une excellente décision, mais avant de lancer le projet, il faut bien choisir votre prestataire. Voici dix questions claires à poser pour éviter les mauvaises surprises.
1. Quel est le délai de livraison et comment est-il garanti ?
Vous voulez un site prêt en 24 heures, n’est‑ce pas ? Demandez quel type de projet est couvert par ce délai. Un « landing page » peut être livré en un jour, mais une web de business complète demande 24 heures. Si votre projet dépasse cette catégorie, assurez‑vous qu’un délai précis est donné.
2. Quels services sont inclus dans le prix ?
Le tarif de 399 € inclut le design, le développement, le référencement local et la publication en HTTPS. Vérifiez que vous ne payez pas d’options supplémentaires, comme le pack de contenu ou le maintenance. Si vous avez besoin d’un site multilingue (jusqu’à 5 langues), le prix sera de 899 €.
3. Quelles garanties proposez‑vous ?
Un bon prestataire offre une garantie de 30 jours. Si une erreur apparaît, elle est corrigée sans frais. En cas d’impossibilité de résoudre le problème, le remboursement est possible. Demandez à quel point la garantie est réellement appliquée.
4. Quelles options de maintenance sont disponibles ?
Après le lancement, votre site a besoin de mises à jour. Vous avez le choix entre le mantenimiento básico (149 € pour un an) ou le mantenimiento pro (390 € pour un an). Demandez quels types de mises à jour sont incluses et si des frais supplémentaires sont prévus.
5. Qui s’occupe de la connexion du domaine ?
Vous avez déjà un nom de domaine ? Le prestataire doit vous guider pour le connecter à votre hébergement. Demandez s’ils offrent un hosting gestionado (99 € pour un an) et si la configuration est prise en charge.
6. Le site sera‑t‑il optimisé pour le référencement local ?
Les moteurs de recherche veulent des données précises. Le prestataire doit intégrer les SEO local (adresses, horaires, Google My Business). Posez la question sur la manière dont ils gèrent ces éléments.
7. Quelle est la politique de paiement ?
La plupart des entreprises préfèrent payer après réception. Demandez si le paiement est exigé à la livraison ou s’il y a un acompte. Pour un service comme Webmaster24h, vous payez une fois que le site est approuvé.
8. Quels outils d’analyse et de suivi sont mis en place ?
Vous voulez suivre le trafic et les conversions. Demandez si le prestataire installe des Google Analytics et un tableau de bord simple. Cela vous permet de mesurer l’impact sans être un expert.
9. Y a‑t‑il des fonctionnalités supplémentaires disponibles ?
Parfois, vous avez besoin d’une recepcionista IA pour répondre aux visiteurs et récupérer les appels. C’est un service optionnel à 149 € + 49 €/mois. Vérifiez si vous avez besoin de cette fonction et comment elle s’intègre.
10. Quelle est l’expérience du prestataire avec des entreprises de mon secteur ?
Les chefs d’entreprise locaux apprécient un prestataire qui connaît leurs besoins. Demandez des exemples de sites créés pour des restaurants, salons, cabinets dentaires, etc. Cela vous rassure sur la compréhension du marché local.
Exemple concret : vous êtes un propriétaire de salon de coiffure
Vous avez un nom de domaine, un logo, et vous cherchez un site prêt en 24 h. Vous choisissez Webmaster24h parce que :
- Le web de business est proposé à 399 €, sans frais cachés.
- Ils garantissent la livraison en 24 h et l’optimisation SEO local.
- Ils offrent une garantie de 30 jours et un mantenimiento básico si vous le souhaitez.
- Ils vous accompagnent pour connecter votre domaine et installer Google Analytics.
Vous n’avez qu’à fournir le logo, vos horaires et votre adresse. Le site est prêt, publié en HTTPS, et vous pouvez immédiatement recevoir des réservations.