Si tienes una clínica veterinaria, tu presencia online es tan importante como la sala de consulta. La ficha de Google My Business (GMB) es la primera impresión que muchos dueños de mascotas tendrán antes de decidirte por ti. A continuación, te explico paso a paso cómo sacarle el máximo provecho sin complicarte la vida.
1. Crea o reclama tu ficha
Lo primero es acceder a google.com/business y crear la ficha si no la tienes, o reclamarla si ya existe. Solo necesitas un correo de Google y el nombre exacto de tu clínica.
2. Información esencial
Rellena cada campo con datos claros y completos:
- Nombre de la clínica: Usa el nombre oficial. Evita abreviaturas innecesarias.
- Dirección: Asegúrate de que coincida con la que aparece en tu web y en el GPS.
- Teléfono: Número de contacto directo.
- Horario: Indica los días y horas de atención. Si tienes apertura nocturna o de urgencia, añade esa información.
- Sitio web: Si ya tienes una web, enlázala. Si no, puedes usar el enlace de la ficha de Google.
- Descripción: Un párrafo breve que resuma lo que ofreces: “Clínica veterinaria con servicio de urgencias, vacunaciones y consultas de rutina.”
3. Categorías y servicios
Selecciona la categoría principal “Clínica veterinaria” y añade subcategorías si las ofrece tu centro (vacunación, cirugía, dermatología). En la sección de servicios, enumera los que más diferencian a tu clínica: vacunación de perros y gatos, microchip, cirugía ligera, atención de urgencia 24/7, análisis de laboratorio.
4. Fotos: el factor visual
Las imágenes son la forma más rápida de ganar confianza. Aquí tienes una lista de fotos imprescindibles:
- Foto de portada: Una imagen del exterior de la clínica con el logo visible.
- Interior: Sala de espera, consultorio, zona de cirugía, área de vacunación.
- Equipo: Veterinarios, técnicos y personal de limpieza.
- Equipo médico: Instrumentos, camas y equipos de diagnóstico.
- Mascotas felices: Imágenes de animales que han sido atendidos, siempre con permiso de los dueños.
Sube al menos 10 fotos de buena calidad. Evita fotos borrosas o de baja resolución.
5. Reseñas de Google
Las opiniones son clave. Pide a tus clientes satisfechos que dejen una reseña. Puedes hacerlo enviándoles un correo con el link directo a la ficha. Responde siempre, agradeciendo o explicando soluciones si la reseña es negativa.
6. Preguntas frecuentes (FAQ)
En la sección de preguntas puedes añadir respuestas a dudas comunes: “¿Aceptan microchips?”, “¿Cuál es el tiempo de espera en urgencias?”. Esto ayuda a los usuarios a encontrar la información sin tener que buscar en tu web.
7. Actualiza la ficha regularmente
Revisa y actualiza la información cada 3-6 meses. Si cambias de horario o añades un nuevo servicio, hazlo en la ficha para que Google lo refleje.
8. Webmaster24h: tu aliado en la web y la ficha de Google
En Webmaster24h creamos tu web en 24 horas a partir de 399 € y te guiamos para conectar el dominio con la ficha de Google. Además, ofrecemos un paquete de mantenimiento anual que incluye la actualización de la ficha y la gestión de reseñas. Así, tu clínica siempre aparecerá actualizada y atractiva sin que tengas que dedicar tiempo a la gestión online.